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  :: 운영가이드 > 회원 관리 > 회원 / 탈퇴회원 관리

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[회원 / 탈퇴회원 관리]

- 쇼핑몰에 신규로 가입한 회원들에 대한 리스트와 설정이 가능합니다.

- 탈퇴한 회원들의 리스트와 쇼핑몰 탈퇴 방식을 설정 할 수 있습니다.

 

> 회원 리스트

- 회원관리 메인은 기본적인 회원설정을 진행 할 수 있으며, 설정된 내용을 한눈에 확인 할 수 있습니다.


   설정 메뉴 : 회원관리 > 회원 리스트   

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1. 검색 설정 버튼 

- 기본 검색 / 확장 검색 / 마케팅 그룹 검색으러 나눠집니다.
  기본검색 : 상단의 이미지와 같은 기본적인 회원 정보로 검색이 가능합니다.

- 확장검색 : 기본검색의 내용보다 좀더 상세한 검색 옵션을 설정할 수 있으며 성별 / 나이 / 지역 .. 등등 의 세부적인 검색설정을 나눌 수 있습니다.

- 마케팅 그룹 : 관리자가 미리 설정해 놓은 마케팅 그룹을 선택하여 검색할 수 있습니다.
- 관리자가 원하는 검색옵션을 선택 후, 검색 버튼을 클릭하면 하단으로 원하는 검색에 일치하는 회원 리스트가 보여집니다.

 

 > 회원 일괄처리

- 검색설정으로 검색한 회원들을 선택하여 일괄처리 할 수 있는 기능입니다.


  설정 메뉴 : 회원관리 > 회원 리스트     

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- 메일, 문자 발송 / 회원 등급변경 / 적립금, 쿠폰 추가 지급 / 회원 정보 받기 / 탈퇴 처리 등 선택한 회원들을 일괄처리 할 수 있습니다.

 

 

> 탈퇴 회원 관리

고객이 탈퇴요청을 했을 경우 관리자가 탈퇴회원에 관련한 정보와 탈퇴처리를 승인해 줄 수 있습니다.

- [C. 탈퇴방식 설정] 버튼을 통해서 관리자가 설정한 방식에 따라 승인여부가 결정되며, 승인버튼을 클릭 시 해당 사용자는 탈퇴 처리 됩니다..

- 탈퇴를 요청한 회원이 로그인을 할경우 '탈퇴 요청중' 상태로 표기됩니다.

- 탈퇴 승인이 되면 회원아이디를 제외한 개인정보는 모두 영구 삭제 됩니다.

  단, 커뮤니티 / 로그 / 주문 / 상담 정보는 삭제되지 않습니다.

 

  설정 메뉴 : 회원관리 > 탈퇴회원 리스트
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1. 탈퇴회원 검색 설정
   탈퇴회원에 대한 구분 / 아이디 / 탈퇴 신청 기간등 의 항목을 상세히 검색할 수 있습니다.

 

2. 탈퇴회원 리스트

   설정된 조건에 맞게 탈퇴 회원 리스트가 보여지며, 아이디 / 탈퇴 신청시각 / 구분 사유 등을 확인 할 수 있습니다.

    [A. 아이디] 를 클릭 할 경우 해당 회원의 정보페이지로 이동 합니다.
    [B. 보기] 탈퇴 사유를 확인 할 수 있는 버튼입니다.  아래 화면과 같이 사유가 팝업으로 보여집니다.

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